Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi78

"wi78", "chúng tôi", "nền tảng" trong tài liệu này đề cập đến toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược, casino, đá gà và nổ hũ trực tuyến được cung cấp tại website wi78.org và các trang mirror liên kết chính thức.

"Người dùng", "thành viên", "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do wi78 cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại wi78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (casino live), đá gà trực tiếp, slot machine (nổ hũ), xổ số và mọi sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng. Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản ngôn ngữ nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng dịch vụ tại wi78, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam (CMND, CCCD, hộ chiếu);
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật;
• Không đang trong tình trạng nghiện cờ bạc được y tế xác nhận;
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn hiểu rõ rủi ro tài chính liên quan đến cá cược;
• Sử dụng nguồn tài chính hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động phi pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại wi78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị ảo hoặc địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm.

Khi đăng ký tài khoản tại wi78, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Không mạo danh, sử dụng thông tin của người khác để đăng ký;
• Chịu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản;
• Thông báo ngay cho wi78 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc sử dụng trái phép;
• Không chuyển nhượng, cho mượn hay bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

wi78 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu.

4.1. Nạp tiền: wi78 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải đến từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên người dùng.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính; một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.

4.3. Chống rửa tiền: wi78 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML — Anti Money Laundering). Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường, bao gồm nạp và rút ngay mà không có hoạt động cá cược hợp lệ, sẽ bị kiểm tra và có thể bị tạm giữ theo quy định. wi78 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Tất cả các cược được đặt tại wi78 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được wi78 công nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (kèo, tỷ lệ, số tiền) trước khi xác nhận đặt cược.

wi78 có quyền:

• Hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ do hệ thống;
• Giới hạn mức cược tối đa của người dùng cụ thể nếu phát hiện hành vi bất thường;
• Tạm dừng hoạt động cược trong các sự kiện thể thao khi điều kiện cần thiết;
• Áp dụng quy tắc "cược vô hiệu" (void bet) trong các trường hợp được quy định rõ trong từng loại sản phẩm cụ thể.

Kết quả của tất cả các trò chơi tại wi78 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi diễn biến thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. wi78 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và tặng thưởng tại wi78 đều đi kèm với điều kiện vòng cược cụ thể (wagering requirements). Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi tại wi78:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ email và mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định riêng;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược mới được quy đổi thành tiền thực;
• Wi78 có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng, lách luật hoặc có hành vi bất thường nhằm mục đích trục lợi;
• Số tiền thắng cược từ tiền thưởng có thể bị giới hạn rút tối đa theo điều kiện từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau tại wi78:

• Gian lận, làm giả thông tin cá nhân, giả mạo tài liệu xác minh danh tính;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ trí tuệ nhân tạo để đặt cược;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug exploitation) trong hệ thống wi78;
• Thông đồng với dealer, nhân viên hoặc người chơi khác để thao túng kết quả;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng wi78 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc dùng thông tin người khác;
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống wi78;
• Tái sử dụng tài khoản đã bị đình chỉ hoặc đăng ký mới sau khi đã bị cấm vĩnh viễn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

wi78 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không xác minh được danh tính;
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wi78. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã trừ các khoản liên quan đến vi phạm nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 7 ngày làm việc.

wi78 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. wi78 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Hành động của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba tích hợp trên nền tảng;
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tối đa của wi78 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số dư tài khoản hiện có của người dùng tại thời điểm phát sinh tranh chấp.

wi78 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng: Người dùng có thể thiết lập mức trần nạp tiền trong khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thua tối đa: Đặt ngưỡng thua cược tối đa trong một kỳ để dừng hoạt động tự động;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng wi78, bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của wi78 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, xuất bản, truyền tải, hiển thị, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ wi78 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của wi78. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này và việc sử dụng dịch vụ wi78 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Giải quyết nội bộ: Người dùng có thể gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ khách hàng wi78 qua Live Chat, Zalo hoặc email. wi78 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc;
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận sau bước 1, hai bên có thể đồng ý hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận;
3. Quyết định cuối cùng: wi78 có quyền đưa ra quyết định cuối cùng về tất cả các vấn đề kỹ thuật, kết quả trò chơi và giải thích điều khoản. Quyết định của wi78 trong phạm vi này có tính ràng buộc.