Chính Sách Bảo Mật wi78

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nền tảng wi78 (bao gồm website wi78.org và các trang mirror chính thức liên kết). Bằng việc sử dụng dịch vụ wi78, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.

Trong tài liệu này:

• "Dữ liệu cá nhân" là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng bạn với tư cách là một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, số CCCD/CMND, địa chỉ IP và dữ liệu vị trí;
• "Xử lý" bao gồm mọi hành động thực hiện với dữ liệu cá nhân: thu thập, ghi lại, lưu trữ, sử dụng, chỉnh sửa, tiết lộ, xóa hoặc hủy;
• "Bên thứ ba" là bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào không phải wi78 hoặc người dùng đang đăng nhập.

Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

wi78 thu thập các loại dữ liệu sau từ người dùng, theo từng ngữ cảnh cụ thể:

2.1. Thông Tin Bạn Tự Cung Cấp

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng nền tảng wi78, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt);
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, hoạt động trong phiên);
• Lịch sử cược và giao dịch trong tài khoản;
• Dữ liệu định vị ở cấp độ khu vực địa lý (tỉnh/thành phố, không phải vị trí chính xác).

wi78 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và dịch vụ cá cược tại wi78;
• Xác minh danh tính: Kiểm tra độ tuổi (18+) và thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (đã ẩn danh hóa) để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và chương trình phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

wi78 không bán, không trao đổi thương mại và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích marketing hay kinh doanh. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy: Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với wi78;
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo quy định pháp luật — wi78 sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy;
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng chống gian lận, bảo vệ tài sản của người dùng hoặc đảm bảo an toàn hệ thống.

Thời gian lưu trữ: wi78 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu giao dịch và danh tính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu chống rửa tiền;
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (log): tối đa 12 tháng rồi tự động xóa;
• Dữ liệu marketing: xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Biện pháp kỹ thuật bảo vệ dữ liệu tại wi78:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi thực sự cần thiết cho công việc;
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa (disaster recovery plan).

wi78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Ghi lại cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, lỗi kỹ thuật gặp phải) để chúng tôi cải thiện wi78. Dữ liệu được ẩn danh hóa;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện ưa thích. Có thể tắt nếu muốn;
• Cookie phân tích: Dùng để phân tích lưu lượng truy cập và hiểu rõ hơn về hành vi người dùng tổng thể (đã ẩn danh hóa, không nhận dạng cá nhân).

Với tư cách là người dùng wi78, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

wi78 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi.

Một số nhà cung cấp dịch vụ và đối tác công nghệ của wi78 có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, wi78 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Tất cả các thỏa thuận chuyển dữ liệu đều có điều khoản bảo vệ quyền riêng tư cụ thể và ràng buộc pháp lý;
• wi78 duy trì trách nhiệm đối với dữ liệu của bạn dù dữ liệu đó được xử lý ở đâu.

wi78 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang;
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản cho các thay đổi quan trọng;
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận đồng ý với chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc wi78 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng wi78 — đội ngũ sẵn sàng 24/7;
• Zalo: Hỗ trợ bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 1 giờ;
• Telegram: Phản hồi nhanh, thường trong 30 phút;
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu (xem, sửa, xóa), vui lòng cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng.